Se dio en el siglo XX.
Parte del estudio científico de la administración, al sustituir el empirismo y la improvisación por técnicas científicas.Así se pretendia desarrollar una ciencia de la administración.
Concibe la organización como una estructura, lo cual refleja la influencia de las cocepciones antiguas de organización ( la organización militar y la eclesiástica), tradicionales, rígidas y jerarquizadas.Contribuyo a que la organización industrial saliera del caos inicial, consecuencia de la Revolución Industrial.
viernes, 24 de febrero de 2012
jueves, 23 de febrero de 2012
TEORIA CLASICA
ENFOQUES
ENFOQUE SIMPLICADO
Su principal estudio se baso en la estructura organizacional, concibe la organización solo en terminos lógicos, formales, rígidos y abstractos, sin dar la debida importancia a los aspectos psicológicos y sociales.
ENFOQUE INCOMPLETO DE LA ORGANIZACIÓN
Se preocupo por la organización formal y no ignoraba los problemas humanos de la organización, por ello no consiguió dar un trato sistemático a la interacción entre personas y grupos informales, ni a los conflictos intraorganizacionales y al proceso de decisión.
ENFOQUE DE SISTEMA CERRADO
Estudia la oraganización como si fuera un sistema cerrado compuesto por unas pocas variables perfectamente conocidas y previsibles, y algunos aspectos que se pueden manejar mediante principios generales y universales.
ENFOQUE SIMPLICADO
Su principal estudio se baso en la estructura organizacional, concibe la organización solo en terminos lógicos, formales, rígidos y abstractos, sin dar la debida importancia a los aspectos psicológicos y sociales.
ENFOQUE INCOMPLETO DE LA ORGANIZACIÓN
Se preocupo por la organización formal y no ignoraba los problemas humanos de la organización, por ello no consiguió dar un trato sistemático a la interacción entre personas y grupos informales, ni a los conflictos intraorganizacionales y al proceso de decisión.
ENFOQUE DE SISTEMA CERRADO
Estudia la oraganización como si fuera un sistema cerrado compuesto por unas pocas variables perfectamente conocidas y previsibles, y algunos aspectos que se pueden manejar mediante principios generales y universales.
miércoles, 22 de febrero de 2012
REPRESENTANTES
HENRY FAYOL
(1841-1925)
Fue le creador de la Teoria Clásica, nació en Constantinoplia y falleció en París.
Vivió las consecuencias de la Revolución Industrial, más tarde la Primera Guerra Mundial. Se graduó en la Ingeniería de Minas e ingresó en una empresa metalúrgica y carbonífera, donde desarrolo toda su carrera.
Fayol expuso su teoría de administración en su famoso libro Administration Industrielle et Génerale, publicado en 1916.
Fayol destaca que toda empresa cumple seis funciones:
Funciones técnicas: Relacionadas con la producción de bienes y servicios de la empresa.
Funciones comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio.
Funciones financieras: Relacionadas con la búsqueda y gestión de capitales.
Funciones de seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de los bienes y las personas.
Funciones contables: Relacionasdas con los inventarios, balances y costos.
Funciones administrativas: Integración de las cinco funciones de la dirección.
Fayol define el acto de administrar como:planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Como toda ciencia, la administración se debe basar en leyes o principios.Fayol definió los Pricipios Generales de Administración. Según él son 14 principios generles:
1)División del trabajo.
2)Autoridad y responsabilidad.
3)Disciplina.
4)Unidad de mando.
5)Unjidad de dirección.
6)Subordinación de los interes individuales a los generales.
7)Remuneración del presonal.
8)Centralización.
9)Jerarquización.
10)Orden.
11)Equidad.
12)Estabilidad de personal.
13)Iniciativa.
14)Espíritu de equipo.
SEGUIDORES
LUTHER GULICK
Luther H. Gulick (1832-1983) nacido en Japón fue director del instituto de administración pública de la universidad de Columbia y miembro del comité de asesoría administrativa del presidente Roosevelt, el cual tenía por objeto reformar y reorganizar la burocracia federal de estados unidos.
Gulick consideraba a la administración como una actividad universal, pero su descripción de las funciones administrativas fue aplicada, principalmente, al sector publico.
Elementos de la administración para Gulick
Gulick propone siete elementos como las principales funciones del administrador:
1.Planeamiento: es la tarea de trazar las líneas generales de las cosas que deben ser hechas y los métodos para hacerlas, con el fin de alcanzar los objetivos de la empresa.
2.Organización: es el establecimiento de la estructura formal de autoridad, a través de la cual las subdivisiones de trabajo son integradas, definidas y coordinadas para el objetivo en cuestión.
3.Asesoría: prepara y entrena el personal y mantiene condiciones favorables de trabajo.
4.Dirección: tarea continúa de tomar decisiones e incorporarlas en órdenes e instrucciones específicas y generales; funciona como líder en la empresa.
5.Coordinación: establece relaciones entre las partes del trabajo.
6.Información: esfuerzo de mantener informados respecto a lo que pasa, aquellos ante quienes el jefe es responsable, esfuerzo que presupone naturalmente la existencia de registros, documentación, investigación e inspecciones.
7.Presupuestación: función que incluye todo lo que se dice respecto a la elaboración, ejecución y fiscalizaciones presupuestarias, el plan fiscal, la contabilidad y el control.
LYNDALL F. URWICK
Lyndall F.Urwick (1891-1984) que nació en Malvern, Inglaterra, trabajo en el ejercito (era coronel) y en la industria, fue director del instituto internacional de administración de Ginebra y en 1951presidente de Una empresa de consultores administrativos
Su Enfoque de la administración era muy semejante al de Fayol. La importancia de algunos principios organizacionales de la escuela clásica, como por ejemplo el de la especialización que decía que un administrador debe desempeñar una sola función, en la medida de lo posible, lo que implica la división especializada del trabajo.
El de la autoridad debe haber una línea de autoridad clara definida y reconocida por los miembros de la organización y el de la,
Extención administrativa es que cada gerente o jefe no debe tener más de cinco o seis subordinados.
JAMES D, MOONEY Y ALAN C. REILEY
James D. Mooney (1861-1921) Y Alan C (1869-1947) fueron los autores del clásico de 1931 en el cual se propusieron determinar los principios de la eficiencia de las organizaciones que permitieran alcanzar objetivos industriales de “lucro por medio del servicio” (que ellos veían como una obligación para contribuir y reducir las necesidades humanas)
Según Mooney y Reiley, la organización eficiente debía basarse en el formalismo, es decir en la coordinación eficiente de todas las relaciones, la organización es la forma de toda asociación para alcanzar un propósito común.
(1841-1925)
Fue le creador de la Teoria Clásica, nació en Constantinoplia y falleció en París.
Vivió las consecuencias de la Revolución Industrial, más tarde la Primera Guerra Mundial. Se graduó en la Ingeniería de Minas e ingresó en una empresa metalúrgica y carbonífera, donde desarrolo toda su carrera.
Fayol expuso su teoría de administración en su famoso libro Administration Industrielle et Génerale, publicado en 1916.
Fayol destaca que toda empresa cumple seis funciones:
Funciones técnicas: Relacionadas con la producción de bienes y servicios de la empresa.
Funciones comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio.
Funciones financieras: Relacionadas con la búsqueda y gestión de capitales.
Funciones de seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de los bienes y las personas.
Funciones contables: Relacionasdas con los inventarios, balances y costos.
Funciones administrativas: Integración de las cinco funciones de la dirección.
Fayol define el acto de administrar como:planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Como toda ciencia, la administración se debe basar en leyes o principios.Fayol definió los Pricipios Generales de Administración. Según él son 14 principios generles:
1)División del trabajo.
2)Autoridad y responsabilidad.
3)Disciplina.
4)Unidad de mando.
5)Unjidad de dirección.
6)Subordinación de los interes individuales a los generales.
7)Remuneración del presonal.
8)Centralización.
9)Jerarquización.
10)Orden.
11)Equidad.
12)Estabilidad de personal.
13)Iniciativa.
14)Espíritu de equipo.
SEGUIDORES
LUTHER GULICK
Luther H. Gulick (1832-1983) nacido en Japón fue director del instituto de administración pública de la universidad de Columbia y miembro del comité de asesoría administrativa del presidente Roosevelt, el cual tenía por objeto reformar y reorganizar la burocracia federal de estados unidos.
Gulick consideraba a la administración como una actividad universal, pero su descripción de las funciones administrativas fue aplicada, principalmente, al sector publico.
Elementos de la administración para Gulick
Gulick propone siete elementos como las principales funciones del administrador:
1.Planeamiento: es la tarea de trazar las líneas generales de las cosas que deben ser hechas y los métodos para hacerlas, con el fin de alcanzar los objetivos de la empresa.
2.Organización: es el establecimiento de la estructura formal de autoridad, a través de la cual las subdivisiones de trabajo son integradas, definidas y coordinadas para el objetivo en cuestión.
3.Asesoría: prepara y entrena el personal y mantiene condiciones favorables de trabajo.
4.Dirección: tarea continúa de tomar decisiones e incorporarlas en órdenes e instrucciones específicas y generales; funciona como líder en la empresa.
5.Coordinación: establece relaciones entre las partes del trabajo.
6.Información: esfuerzo de mantener informados respecto a lo que pasa, aquellos ante quienes el jefe es responsable, esfuerzo que presupone naturalmente la existencia de registros, documentación, investigación e inspecciones.
7.Presupuestación: función que incluye todo lo que se dice respecto a la elaboración, ejecución y fiscalizaciones presupuestarias, el plan fiscal, la contabilidad y el control.
LYNDALL F. URWICK
Lyndall F.Urwick (1891-1984) que nació en Malvern, Inglaterra, trabajo en el ejercito (era coronel) y en la industria, fue director del instituto internacional de administración de Ginebra y en 1951presidente de Una empresa de consultores administrativos
Su Enfoque de la administración era muy semejante al de Fayol. La importancia de algunos principios organizacionales de la escuela clásica, como por ejemplo el de la especialización que decía que un administrador debe desempeñar una sola función, en la medida de lo posible, lo que implica la división especializada del trabajo.
El de la autoridad debe haber una línea de autoridad clara definida y reconocida por los miembros de la organización y el de la,
Extención administrativa es que cada gerente o jefe no debe tener más de cinco o seis subordinados.
JAMES D, MOONEY Y ALAN C. REILEY
James D. Mooney (1861-1921) Y Alan C (1869-1947) fueron los autores del clásico de 1931 en el cual se propusieron determinar los principios de la eficiencia de las organizaciones que permitieran alcanzar objetivos industriales de “lucro por medio del servicio” (que ellos veían como una obligación para contribuir y reducir las necesidades humanas)
Según Mooney y Reiley, la organización eficiente debía basarse en el formalismo, es decir en la coordinación eficiente de todas las relaciones, la organización es la forma de toda asociación para alcanzar un propósito común.
martes, 21 de febrero de 2012
TEORIA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA
Los principios de esta escuela se fundan en la estructura formal y en los procesos d elas organizaciones. La unidad basica de la administracion cientifica era la funcion y la construccion de una estructura formal, necesria para establecer primero los objetivos y dividir el trabajo en unidades menores (tareas simples)que serian colocados en forma d eun sistema coordinado, la autoridad era como un flujo que iba de arriba hacia abajo, en relacion con los niveles jerarquicos de la organización.
lunes, 20 de febrero de 2012
TEORIA CIENTIFICA
ENFOQUES
El metodo cientifico se aplica para analizar los problemas y se lograra en una practica mejora,tambien la administración cientifica se refirio a la relacion dle empleado con su trabajo, reinaba un enfoque basado en el trabajo no en la persona que lo realizaba, se consideraba que el buen trabajador es quel que acepta órdenesno el que tomaba la iniciativa para llevar acabo las acciones,por el contrario al obero se le debia decir cómo desempeñar sus tareas en las plantas de producción basándose en el analisis cientifico del trabajo.
la administración cientifica implica racionalidad es su sentido tradiconal cada trabajador es considerado un"hombre economico" interesado en maximisar sus ganancias monetarias, la organizacion es vista como un instrumento racional de producción
El metodo cientifico se aplica para analizar los problemas y se lograra en una practica mejora,tambien la administración cientifica se refirio a la relacion dle empleado con su trabajo, reinaba un enfoque basado en el trabajo no en la persona que lo realizaba, se consideraba que el buen trabajador es quel que acepta órdenesno el que tomaba la iniciativa para llevar acabo las acciones,por el contrario al obero se le debia decir cómo desempeñar sus tareas en las plantas de producción basándose en el analisis cientifico del trabajo.
la administración cientifica implica racionalidad es su sentido tradiconal cada trabajador es considerado un"hombre economico" interesado en maximisar sus ganancias monetarias, la organizacion es vista como un instrumento racional de producción
viernes, 17 de febrero de 2012
REPRESENTANTES
FREDERICK W. TAYLOR
(1856-1915)
Nacio En Pensilvania Estados Unidos, en el seno de una familia cúaquera,recibió una educación rigida y disciplinada, con conocimientos clásicos del frances y el aleman.
a sus 18 años inicio su aprendizaje como obrero en uan pequeña empresa Metalurgica de filadelfia, donde permanecio durante 4 años,en 1878 ingreso en Midvale Stell Col en calidad de trabajador comun en esta empresa ascendio de obreo a ingeniero en jefe.
Los doce años que paso en Midvale (1878-1889)fueron las bases para sustentar sus ideas acerca de la adminsitración fabril.
Taylor vio la oportunidad de apluicar la disciplina, la objetividad y el razonamiento del ingeniero, para resolver problemas admintrativos, afirmaba que la administración debía llevarse acabo de sistemas y normas.
Taylor identifico las sigueintes caracteristicas de la administracion cientifica:
1)Ciencia en lugar de empirismo.
2)Armonía en vez de discordia.
3)Cooperación no individualismo.
4)Maxima producción y facilitamienito d ela producción.
5)Desarrollo de cada hombre para alcanzar su máxima eficiencia y prosperidad.
expuso lo que denomino los cuatro principios basicos d ela administracion cientifica:
-desarrollar un método cientifico para el trabajo d elos obreros
-establecer el proceso científico para selceccionar y entrenar al personal
-cooperación entre las gerencias y los obreros
-división del trabajo de los obreros con base en su especialización
la administración cientifica de Taylor es el principio de la excepción segun el cual la dministración se debe concentrar en las actividades estrategicas y de gran importancia y dejar las tareas estandarizadas y rutinarias al personal de operarios.
SEGUIDORES
FRANK BUNKER
Frank Bunker Gilbreth (Fairfield, 1868 - Lakawanna, 1924) fue un ingeniero estadounidense. Colaboró con Frederick. Taylor en los estudios de organización del trabajo, con objeto de establecer unos principios de simplificación para disminuir el tiempo de ejecución y la fatiga. Continuó sus trabajos y llevó a cabo una labor de divulgación de los conceptos de la organización laboral especialmente orientados a valorar el factor humano.
HENRY GANTT
Henry Laurence Gantt Fue un ingeniero industrial mecánico estadounidense. Fue discípulo de Frederick Winslow Taylor, siendo colaborador de éste en el estudio de una mejor organización del trabajo industrial. Sus investigaciones más importantes se centraron en el control y planificación de las operaciones productivas mediante el uso de técnicas gráficas, entre ellas el llamado diagrama de Gantt, popular en toda actividad que indique planificación en el tiempo. Su obra principal, publicada en 1913, se titula (Trabajo, salarios y beneficios). Fue uno de los más inmediatos seguidores de Taylor, con quien trabajó durante 14 años. Sin embargo, en el momento en que las teorías de Taylor comenzaron a ser duramente criticadas de deshumanizadas, Gantt mostró un especial interés – no sólo teórico sino práctico – por el aspecto humano. También enfatizó la importancia de la capacitación y el entrenamiento para el mejor desarrollo de los trabajadores. Apoyó la teoría Marxista según dijo el "el comunismo es el futuro para la libertad del pueblo".
CARL BARTH
(1860 – 1939)
Carl Georg Barth nació en Christiania, Noruega . Fue el cuarto hijo de Jacob Boeckman Barth, un abogado y Adelaide Magdeline Lange Barth, la hija de un clérigo danés. Recibió su primera educación en las escuelas públicas en Lillehammer . Él era un graduado de la Universidad de Cristianía . Más tarde asistió a la Marina Real de Noruega en la escuela técnica Horten . En 1877, Barth comenzó un aprendizaje en la Navy Yard en Karljohansvern en Horten.
El más ortodoxo de quienes participaron en el movimiento de la administración científica, fue reclutado por Taylor debido a que era profesor de matemáticas y, por ello, podría tratar los complejos problemas aritméticos que planteaba sobre el corte de metales; Barth trabajo con Taylor en Bethelehem y la solución que propuso fue combinar una regla de cálculo logarítmica y un conjunto de tablas con formulas que permitirían resolver, rápidamente, cualquier dificultad de alimentación y velocidad de la maquina.
Barth con ayuda de Taylor implemento las medidas de administración científica en Tabor Manufacturing Company, en Link Belt Company, en Yale & Towne y, por último, en el Arsenal de Watetoron. Barth también ayudo a George Babcock a introducir el taylorismo en Franklin Motor Car Company (1908 a 1912), convirtiéndose así en un pionero de la racionalización en las industrias jóvenes.
En 1908 Barth convenció al rector de la nueva Escuela de Administración de Harvard de que aportara el taylorismo como concepto fundamental de la administración moderna.
Carl Barth, que dio clases de administración científica en la universidad de Chicago de 1914 a 1916, y en Harvard de 1911 a 1916 y de 1919 a1922, se enorgullecía enormemente de ser considerado el discípulo Taylor.
HARRINGTON EMERSON
(1853 – 1931)
Una de las figuras más importantes y relevantes que revolucionaron la Ingeniería Industrial fue Harrington Emerson. Este destacado personaje nació el 2 de Agosto de 1853 en Trenton, New Jersey y murió en 1931. Sus padres fueron Edwin y Mary Louisa Emerson. Emerson se casó dos veces: en la década de 1870 a Florencia, Brooks y en 1895 a Mary Crawford Supple.
También fue contemporáneo de Taylor, pero su trabajo tomó un curso diferente. Este investigador, que trabajo sin tener contacto con otros pioneros de la administración científica. Hizo hincapié en “la gran productividad de las organizaciones correctas”
Enumero 12 principios de la eficiencia en un libro que llevaba ese nombre, en el cual sistematizo la búsqueda de la eficiencia en las industrias de su época:
1)Ideas claramente definidas (objetivos).
2)Sentido común (buen sentido).
3)Orientación hacia la competencia.
4)Disciplina.
5)Trato justo.
6)Registros confiables e inmediatos.
7)Presteza y rapidez (de las rutinas).
8)Normas y programaciones.
9)Condiciones estandarizadas.
10)Operaciones estandarizadas.
11)Instrucciones escritas de las prácticas estándar.
12)Recompensas por eficiencia.
Así mismo, desarrollo los primeros trabajos sobre la selección y el entrenamiento de los empleados u se adelanto, en cierto sentido, a la administración por objetivos, desarrollada por Peter Drucker en los años sesenta.
(1856-1915)
Nacio En Pensilvania Estados Unidos, en el seno de una familia cúaquera,recibió una educación rigida y disciplinada, con conocimientos clásicos del frances y el aleman.
a sus 18 años inicio su aprendizaje como obrero en uan pequeña empresa Metalurgica de filadelfia, donde permanecio durante 4 años,en 1878 ingreso en Midvale Stell Col en calidad de trabajador comun en esta empresa ascendio de obreo a ingeniero en jefe.
Los doce años que paso en Midvale (1878-1889)fueron las bases para sustentar sus ideas acerca de la adminsitración fabril.
Taylor vio la oportunidad de apluicar la disciplina, la objetividad y el razonamiento del ingeniero, para resolver problemas admintrativos, afirmaba que la administración debía llevarse acabo de sistemas y normas.
Taylor identifico las sigueintes caracteristicas de la administracion cientifica:
1)Ciencia en lugar de empirismo.
2)Armonía en vez de discordia.
3)Cooperación no individualismo.
4)Maxima producción y facilitamienito d ela producción.
5)Desarrollo de cada hombre para alcanzar su máxima eficiencia y prosperidad.
expuso lo que denomino los cuatro principios basicos d ela administracion cientifica:
-desarrollar un método cientifico para el trabajo d elos obreros
-establecer el proceso científico para selceccionar y entrenar al personal
-cooperación entre las gerencias y los obreros
-división del trabajo de los obreros con base en su especialización
la administración cientifica de Taylor es el principio de la excepción segun el cual la dministración se debe concentrar en las actividades estrategicas y de gran importancia y dejar las tareas estandarizadas y rutinarias al personal de operarios.
SEGUIDORES
FRANK BUNKER
Frank Bunker Gilbreth (Fairfield, 1868 - Lakawanna, 1924) fue un ingeniero estadounidense. Colaboró con Frederick. Taylor en los estudios de organización del trabajo, con objeto de establecer unos principios de simplificación para disminuir el tiempo de ejecución y la fatiga. Continuó sus trabajos y llevó a cabo una labor de divulgación de los conceptos de la organización laboral especialmente orientados a valorar el factor humano.
HENRY GANTT
Henry Laurence Gantt Fue un ingeniero industrial mecánico estadounidense. Fue discípulo de Frederick Winslow Taylor, siendo colaborador de éste en el estudio de una mejor organización del trabajo industrial. Sus investigaciones más importantes se centraron en el control y planificación de las operaciones productivas mediante el uso de técnicas gráficas, entre ellas el llamado diagrama de Gantt, popular en toda actividad que indique planificación en el tiempo. Su obra principal, publicada en 1913, se titula (Trabajo, salarios y beneficios). Fue uno de los más inmediatos seguidores de Taylor, con quien trabajó durante 14 años. Sin embargo, en el momento en que las teorías de Taylor comenzaron a ser duramente criticadas de deshumanizadas, Gantt mostró un especial interés – no sólo teórico sino práctico – por el aspecto humano. También enfatizó la importancia de la capacitación y el entrenamiento para el mejor desarrollo de los trabajadores. Apoyó la teoría Marxista según dijo el "el comunismo es el futuro para la libertad del pueblo".
CARL BARTH
(1860 – 1939)
Carl Georg Barth nació en Christiania, Noruega . Fue el cuarto hijo de Jacob Boeckman Barth, un abogado y Adelaide Magdeline Lange Barth, la hija de un clérigo danés. Recibió su primera educación en las escuelas públicas en Lillehammer . Él era un graduado de la Universidad de Cristianía . Más tarde asistió a la Marina Real de Noruega en la escuela técnica Horten . En 1877, Barth comenzó un aprendizaje en la Navy Yard en Karljohansvern en Horten.
El más ortodoxo de quienes participaron en el movimiento de la administración científica, fue reclutado por Taylor debido a que era profesor de matemáticas y, por ello, podría tratar los complejos problemas aritméticos que planteaba sobre el corte de metales; Barth trabajo con Taylor en Bethelehem y la solución que propuso fue combinar una regla de cálculo logarítmica y un conjunto de tablas con formulas que permitirían resolver, rápidamente, cualquier dificultad de alimentación y velocidad de la maquina.
Barth con ayuda de Taylor implemento las medidas de administración científica en Tabor Manufacturing Company, en Link Belt Company, en Yale & Towne y, por último, en el Arsenal de Watetoron. Barth también ayudo a George Babcock a introducir el taylorismo en Franklin Motor Car Company (1908 a 1912), convirtiéndose así en un pionero de la racionalización en las industrias jóvenes.
En 1908 Barth convenció al rector de la nueva Escuela de Administración de Harvard de que aportara el taylorismo como concepto fundamental de la administración moderna.
Carl Barth, que dio clases de administración científica en la universidad de Chicago de 1914 a 1916, y en Harvard de 1911 a 1916 y de 1919 a1922, se enorgullecía enormemente de ser considerado el discípulo Taylor.
HARRINGTON EMERSON
(1853 – 1931)
Una de las figuras más importantes y relevantes que revolucionaron la Ingeniería Industrial fue Harrington Emerson. Este destacado personaje nació el 2 de Agosto de 1853 en Trenton, New Jersey y murió en 1931. Sus padres fueron Edwin y Mary Louisa Emerson. Emerson se casó dos veces: en la década de 1870 a Florencia, Brooks y en 1895 a Mary Crawford Supple.
También fue contemporáneo de Taylor, pero su trabajo tomó un curso diferente. Este investigador, que trabajo sin tener contacto con otros pioneros de la administración científica. Hizo hincapié en “la gran productividad de las organizaciones correctas”
Enumero 12 principios de la eficiencia en un libro que llevaba ese nombre, en el cual sistematizo la búsqueda de la eficiencia en las industrias de su época:
1)Ideas claramente definidas (objetivos).
2)Sentido común (buen sentido).
3)Orientación hacia la competencia.
4)Disciplina.
5)Trato justo.
6)Registros confiables e inmediatos.
7)Presteza y rapidez (de las rutinas).
8)Normas y programaciones.
9)Condiciones estandarizadas.
10)Operaciones estandarizadas.
11)Instrucciones escritas de las prácticas estándar.
12)Recompensas por eficiencia.
Así mismo, desarrollo los primeros trabajos sobre la selección y el entrenamiento de los empleados u se adelanto, en cierto sentido, a la administración por objetivos, desarrollada por Peter Drucker en los años sesenta.
Suscribirse a:
Entradas (Atom)